home /

Garance vrácení peněz

Podle § 1829 odst. 1 Občanského zákoníku máte právo jako kupující(soukromá osoba),(neplatí pro objednávky na IČ) od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží.

Zboží u nás zakoupené však můžete vrátit do 60 dnů od převzetí bez udání důvodu.

Jestliže tedy zjistíte po obdržení zboží, že Vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte možnost zásilku bez uvedení důvodu vrátit.

Zboží nám zašlete zpět, přiložte pořizovací doklad, průvodní dopis s informací, že se jedná o vrácení zboží v 60-ti denní lhůtě. Uveďte číslo Vašeho účtu.

Příslušnou částku Vám vrátíme zpět v zákonné lhůtě a to do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy stejným způsobem, jakým byla prodávající od kupujícího přijata.
Odstoupit od smlouvy lze i telefonicky nebo emailem.

V případě, že vrácené zboží bude neúplné, poškozené či viditelně opotřebené, můžeme uplatnit vůči kupujícímu požadavek na náhradu škody. Tedy snížit vracenou částku o hodnotu ekvivalentní poškození nebo opotřebení.
Dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (zakázková výroba).

Zboží zasílejte pouze doporučeně, nikoliv dobírkou, na adresu:
Velija s.r.o.
Švermova 539
537 01 Chrudim

Máte-li jakýkoliv jiný problém se zbožím - např. zvolili jste špatnou velikost prstenu a zboží je nepoškozené a nepoužívané, obraťte se na nás - nalezneme řešení(standartně Vám zboží vyměníme za jiný model nebo správnou velikost)

Ochrana Vašeho soukromí

Na základě vašeho chování na webu přizpůsobujeme jeho obsah a zobrazení i reklamních nabídek podle vašich potřeb.
Kliknutím na tlačítko „Souhlasím“ nebo mimo toto sdělení, souhlasíte se zpracováním cookies. Cookies používáme k přizpůsobení správného zobrazení obsahu webu a nabídek v online reklamních systémech. Přizpůsobení a cílenou reklamu si můžete kdykoliv vypnout nebo upravit veškerá nastavení v Nastavení soukromí.